日前，上海市工业旅游标准学习考察团走进了位于川沙的工业旅游景点——上海开能环保净水产业园。

据了解，本次工业旅游标准学习活动，是由上海市工业旅游中心在市旅游局政策法规处指导下，联合2017年将申报工业旅游达标评定的单位，及相关区旅游局负责人组成。活动目的是让考察团成员亲身体验开能在工业旅游方面的各项丰硕成果，并分享经验做法、心得体会。

开能集团副总裁金凤女士对考察团进行了热情接待，并从开能环保发展历史、企业文化、发展规划等方面为考察团作了详细介绍。现场，金凤女士不无骄傲地说道：“开能从创立之初，目标就是世界级的制造企业。因此，在园区规划上，开能董事长瞿建国先生从一开始就很有远见。我们投入了大量资金规划、建设景点，又本着生态环保、向市民传播水知识及健康环保生活理念的初心，结合企业水处理优势将园区打造成了一个水循环系统。现在的开能净水产业园区就像一座环保花园，获得了上海市工业旅游景点服务质量优秀单位、上海市中小学生质量教育社会实践基地等多项荣誉。”

参与考察的代表们纷纷表示，开能董事长瞿建国先生的这种格局值得每个企业家学习。有了这种格局，视野就不同，企业发展战略就不同，结果也一定不同。

上海市工业旅游标准学习考察团参观合影

是工厂，却像花园

阳光下的开能屋顶亲水平台，波光粼粼、近处的小桥、绿植、远处的蓝天交相辉映，像极了一幅美妙的画卷。代表们感慨工厂也能有如此田园美景的同时，更被清澈的水质所吸引。叶经理告诉大家，开能董事长瞿建国认为，每一个企业就是社会大家庭里的一个小细胞，应该有承担社会责任的义务。开能作为一个生产人居环保产品的企业，也应该企业自身环保。因此在这样的企业创始人思路下，开能环保开始探索污水循环再利用的技术，并在企业内部做实践。开能园区将生活污水全面收集起来，经“全水回用负排放系统”净化处理后循环再利用。如今，开能园区也早已实现对市政污水管网零排放，屋顶亲水平台里的水就是净化后的中水，已达到国家生活饮用水水源水质一级标准。

除了屋顶亲水平台、开能还有屋顶菜园、生态竹林、生命之井、六棵开能树等景点，它们共同造就了开能的花园式美景。特别是屋顶菜园，每到春天黄瓜、豆角、青椒、茄子、西红柿……绿油油的叶子，水灵灵的果实，再加上菜园边上的一座稻草棚，满满的田园气息，令人顿生一种来到乡间地头的感觉。听开能员工说，园区污水经过第一道净化后，含有丰富的氨氮元素，是农作物的天然养料。这些蔬菜瓜果吃着这些“天然肥”长大，原生态、无污染，待到收割之后，就成为开能员工食堂餐桌上的健康美味。

开能屋顶亲水平台

工业旅游带动环保产业链共赢发展

在开能，环保融入到园区的方方面面。从用“三无”环保的方式生产、研发人居环保产品，到与受众分享健康、环保的生活方式，最终体验健康环保的理念与文化，环保与制造、产品、旅游融为一体，实现了三大产业的共赢发展。如今，开能园区每年接待参观游客 20000余人次，是上海独具特色的工业旅游服务质量优秀单位。

参观者可以了解前沿现代工业智造4.0魅力。在全自动机器人生产车间和自动化立体仓库，细致地观察每一台开能水处理设备从原材料下料到产成品自动包装、入库的全过程。感受开能水处理设备的精良工艺。

参观者可以对居家品质生活有更多感触。在净水体验厅、壁炉展厅，大家可以实实在在地看到、摸到开能的一系列环保产品：有适用于办公场所和公共场合，可提供健康直饮水的开能公共净化饮水机;也有适用于普通家庭，提供健康饮水与用水的开能全屋净水机，及提升用水舒适度的开能全屋软水机，和款式各异的真火壁炉产品。

可以亲身体验不同水质的差异。认识了净水，也体验了让肌肤舒滑的软水，视觉和体验相结合的方式既生动，又让大家增长了知识，很受大家欢迎。

给参观者带来更多健康生活方式的指引。在开能文化厅、原能细胞展厅，参观团通过墙面上照片、信件生动地了解开能丰富多彩的会员活动，接触到世界最前沿的细胞生物科技，感知环保健康生活对健康的意义。

参观的代表们连连赞赏。“这是我第三次来开能净水产业园参观了，每一次来都会有新的发现，开能总是能带给我惊喜。”嘉定区旅游局科长吕顺伟说。

开能水处理核心部件复合材料压力容器

全自动化机器人生产车间

全员参与，用心服务

高质量的旅游离不开高质量的服务、工业旅游亦是如此。而笔者以为，最能看出服务质量优劣的地方，就是细节了。

在参观的过程中，代表们发现开能园区几乎没有任何垃圾，所到之处皆是一片洁净整齐的模样;景点有台阶的地方，都被贴上了黄色的警戒线，以防跌倒;每个景点旁边都会有专配的二维码，游客用手机一扫，景点的相关介绍就一手在握了;电梯口准备了电动轮椅，专供老人及行动不便人士使用;每隔几个景点就会有专门摆放的免费瓶装净水，以供参观者拿取;……每一处细节，无不体现着开能人对游客的呵护，彰显着服务的优秀。

叶经理说，服务意识已经深深烙印进每一个开能人的血液里，即使不属于工业旅游部的员工，也会从游客的角度为工业旅游提供服务意见和想法。这也是开能工业旅游能如火如荼开展，不断发展壮大，形成今天较为规范和成熟的产业链的原因之一。

开能环保董事长(右)带浦东新区区长杭迎伟(左)参观开能

在开能净水产业园期间，大家都感觉获益匪浅。有参观人员透露，回去后要将在开能学习到的工业旅游管理及培训方面的经验，运用到自己单位的旅游实践中。通过本次参观考察，企业间的相互学习，开能环保相关负责人也表示：以后会继续坚持向其它优秀单位学习，进一步提升服务标准，把开能工业旅游做出品牌。”